医療法施行規則に基づき、本院における受診の方、ご家族及び付き添いの方からの医療に関する相談や苦情に応じるとともに、患者サービスの向上と医療の安全確保を図ることを目的とした医療相談室を設置しています。

医療相談室は、外来・中央診療棟1階(玄関横)に設置し、事務職員が一次的な対応をしていますが、必要に応じて、医師、看護師、医療安全管理部職員(医療安全管理者等)、社会福祉士、精神保健福祉士等も応じています。また、相談内容によっては顧問弁護士を含む外部委員を加えた会議等を開催し、病院として対応するシステムを構築しています。

医療相談室長 井上 幸次

令和2年度の医療相談対応件数