検査部では病院理念である「健康の喜びの共有」を実現するために、優良な検査技能の提供と臨床のニーズに合わせた検査体制作りを目標に様々な改善に取り組んできた。

検査部内には現在、業務改善委員会、精度管理委員会、情報管理委員会、安全管理委員会、教育委員会があり、検査部メンバーのモチベーション向上のため全員参加型の委員会構成を採用している。

業務改善活動としては、多くの技師の共通業務である宿日直検査の精度保証に取り組んだ。平成19年10月より定型の時間外記録用紙を作成し、検査結果の解釈、他職種からの問合わせ事項、測定機器のトラブルなどの事例と対処法を記録し、全技師がその事例を共有し、問題点の改善を行なった。精度管理や安全管理では定期的な部内ラウンドを行い、内部精度管理の保持、安全管理の確保を徹底する体制作りを進めた。情報管理では、「検査部だより」の定期発行を行うとともにホームページのリニューアルに取り組んできた。

これらの改善活動に伴う知識や技術の共有、業務の標準化のための技師教育のための研修会も随時開催し、技師の意識改革を図った。

中央採血室の平均来室者数は、開設時の平成7年度140名から平成19年度は300名へと約2倍に達した。検査業務と兼任しつつ患者様に「採血を安全かつ最短の待ち時間で提供」実現のため、採血者人数を増員する応援体制を実施している。

採血手技に関する研修として、新人には採血マニュアルに従った採血方法を指導するとともに、全技師にも年1回以上企画する部内研修会受講を義務付けている。平成19年度は、採血手技の確認と患者様への接遇の指導、針刺し事故防止のための感染対策についての研修を行った。

(原 文子)