医療法施行規則第９条の２３第１項第１号ハの規定に基づき、本院における患者さん、ご家族及び付き添いの方からの医療に関する相談や苦情に応じるとともに、患者サービスの向上と医療の安全確保を図ることを目的とした医療相談室を設置しています。
　医療相談室は、外来・中央診療棟１階（玄関横）に設置し、事務職員が一次的な対応をしていますが、必要に応じて、医師、看護師、ＭＳＷ等も応じています。また、相談内容によっては顧問弁護士を含む外部委員を加えての拡大クオリティー審査専門委員会を開催し、病院として対応するシステムを構築しています。

                                                                                                             　   医療相談室長　　井上　幸次

 

平成２６年度の医療相談対応件数

医療相談	苦情・トラブル	その他	計
６	３０	５	４１