平成１５年３月６日に、医療法施行規則第９条の２３第１項第１号ハの規定に基づき、苦情・相談に応じるとともに、患者サービスの向上と医療の安全確保を図ることを目的とした医療相談室を設置し、４月１日から運用を開始しました。医療相談室は、外来・中央診療棟１階（玄関横）に設置し、事務職員が一次的な対応をしていますが、必要に応じて、医師、看護師、ＭＳＷ等も応じています。また、相談内容によっては顧問弁護士を含む外部委員を加えての拡大クオリティー審査委員会を開催し、病院として対応するシステムを構築しています。

                                               医療相談室長　　池口　正英

平成２４年度の医療相談対応件数