医療相談室

平成15年3月6日に、医療法施行規則第9条の23第1項第1号ハの規定に基づき、苦情・相談に応じるとともに、患者サービスの向上と医療の安全確保を図ることを目的とした医療相談室を設置し、4月1日から運用を開始しました。医療相談室は、外来・中央診療棟1階(玄関横)に設置し、事務職員が一次的な対応をしていますが、必要に応じて、医師、看護師、MSW等も応じています。また、相談内容によっては顧問弁護士を含む外部委員を加えての拡大クオリティー審査委員会を開催し、病院として対応するシステムを構築しています。

                                               医療相談室長  池口 正英

平成24年度の医療相談対応件数

医療相談

苦情・トラブル

その他

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