6/18フリーアナウンサー八木早希さんをお迎えし、「信頼を築くこれからのコミュニケーション」と題した院内講演会を開催しました。
この講演会は、先月実施した接遇研修の締めくくり。120名を超える職員・学生が聴講しました。
国内外を問わず、政治、社会、エンターテインメントなど様々なジャンルの取材を重ねた経験から、相手から信頼を得るためには、どのような心構えや姿勢で接するのかなど、エピソードを交えながらお話しくださいました。
笑いもたくさん盛り込まれた1時間。八木さんが大事にしている「敬意を醸造する」いう言葉が染みていく時間でした。
その中で、AIと医療の連携についても触れられ、AIは共感力にも長けていて温もりすら感じさせてくれるかもしれない。それは受け入れるけれども「命に関わる言葉は、やはり人の口から聴きたい」と仰ったのが印象的でした。